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americanfrenos.com

Política de privacidad y tratamiento de datos personales

Última actualización: noviembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

American Frenos, con domicilio en la Cra 27B bis 65-32, Bogotá, Colombia. Correo: comercial@americanfrenos.com. WhatsApp: +57 313 4915648.

2. Marco legal

Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y las demás normas que los modifiquen o complementen en Colombia.

3. Datos que recolectamos

Nombre, documento de identidad, dirección de entrega y facturación, correo electrónico, teléfono, datos del vehículo y de los pedidos, y los datos que nos envíes en formularios, WhatsApp o correo. No almacenamos datos completos de tarjetas: los pagos los procesa la pasarela de pago habilitada en la tienda.

4. Finalidades

  • Procesar y entregar tus pedidos y gestionar pagos y facturación.
  • Atender consultas, cotizaciones, garantías y PQR.
  • Enviarte información comercial, ofertas y novedades, si lo autorizas.
  • Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
  • Mejorar el sitio web y la experiencia de compra.

5. Derechos del titular

Como titular puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado sobre el uso que les damos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC); revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal de conservarlos; y acceder a ellos de forma gratuita.

6. Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos a comercial@americanfrenos.com o usa la página de PQR, indicando tu nombre, documento y lo que solicitas. Las consultas se responden en máximo diez (10) días hábiles y los reclamos en máximo quince (15) días hábiles, según la ley.

7. Cookies

Este sitio usa cookies propias y de terceros para el funcionamiento del carrito, la seguridad y la analítica. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones de la tienda podrían dejar de funcionar.

8. Compartir datos con terceros

Solo compartimos los datos necesarios con transportadoras, pasarelas de pago y proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar la tienda, y cuando una autoridad competente lo exija. No vendemos tus datos personales.

9. Seguridad y vigencia

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tu información. Conservaremos tus datos mientras exista la relación comercial y el tiempo que exijan las normas aplicables. Podemos actualizar esta política y publicaremos los cambios en esta página.

Todos los derechos reservados

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Frenos para carros, camionetas, SUV y camiones. Marca líder: Brake USA.

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